Современный университет является организацией со сложной структурой деятельности. Достаточно распространенной проблемой является отсутствие полного контроля и прозрачности работы как структурных подразделений вуза, так и отдельных сотрудников. Исторически сформировавшаяся разрозненность информационных источников и достаточно высокая степень свободы структурных подразделений не позволяют руководителям вуза получать четкую и оперативную картину по всем направлениям деятельности организации: учебной, научной, административно-хозяйственной, и, следовательно, нет достаточной и достоверной информации для принятия стратегических и тактических решений.
Как показывает мировая практика, создание единой комплексной системы управления вузом – задача, которая может быть решена с помощью интеграционной платформы и системы, агрегирующей все информационные потоки.
Таковой системой является ситуационный центр – функциональное решение, которое может стать платформой для всей аналитической деятельности, требующейся для:

• обеспечения руководителей вуза необходимыми данными для принятия управленческих решений (предоставление оперативных данных по ключевым параметрам деятельности, в том числе рейтинговые показатели);
• непрерывного и постоянного совершенствования образовательного процесса и повышения качества образовательных услуг, в том числе для сбора и анализа обратной связи потребителей образовательных услуг, от работодателей и других участников образовательного процесса;
• обеспечения четкого контроля за использованием имеющихся материальных, финансовых, технических ресурсов;
• создания комплекса средств по развитию предметных (специализированных) аналитических систем (например, системы мониторинга и прогнозирования академической успешности, системы оценки абитуриентов, системы планирования и контроля научно-исследовательской деятельности).

Блок «Ситуационный центр» включает в себя несколько функциональных модулей:

• Пользовательские компоненты решения подразделяются на такие инструменты:
  • информационные панели для руководителя. Позволяют отобразить ключевые показатели деятельности в виде наглядных интерактивных графиков, таблиц, барометров или отчетов, которые можно детализировать до исходных данных.
  • формирования отчетности. Преднастроенные отчеты, обновляющиеся по заданному графику (фактически без участия пользователя), помогают статистическому отделу быстро подготовить все необходимые данные для аттестации, стандартной внутренней отчетности или сдачи отчетных форм по требованию регулятора.
  • аналитической работы. Позволяют производить анализ данных по множеству измерений (OLAP), формировать произвольные запросы. Предназначены для работы квалифицированных пользователей (аналитиков, ИТ-специалистов) для подготовки уникальных отчетов по запросу подразделений.
  • средства интеграции отчетов с приложениями Microsoft Office;
  • портал. Встроенное средство групповой работы и обмена отчетами. В качестве портала может использоваться как встроенный компонент (BI-портал), так и существующий корпоративный портал (MS SharePoint, SAP NetWeaver Portal и пр.)
• Служебные компоненты и средства разработки отчетов, включая:
  • инструментарий для подключения новых источников данных и формирования модели данных.
  • средства администрирования (права доступа, безопасность) и мониторинга системы.

В отличие от традиционных средств формирования отчетности (вручную или автоматически из учетной системы) блок «Ситуационный центр» позволяет получать отчеты в режиме реального времени. Если в учетной системе (1С, SAP ERP, Галактика, Microsoft Dynamix и др., в том числе самописных системах) появились новые данные – синхронно обновятся данные в отчете.