Сергей Белевицкий: Стресс-тесты нужны не только банкам
В сентябре текущего года в компании РАМЭК произошли значительные изменения в топ-менеджменте: Сергей Белевицкий оставил пост генерального директора и перешел на должность председателя совета директоров. О том, какие цели он ставит перед собой в новой роли, и какие перспективы открываются сегодня перед компанией, шла речь в интервью CNews.
CNews: Сергей Александрович, мы с вами встречались почти полтора года назад в разгар кризиса и говорили не столько о развитии ИТ-бизнеса в России, сколько о его выживании. Основной темой беседы была оптимизация компаниями и организациями ИТ-расходов. Что с тех пор изменилось, и как это повлияло на компанию РАМЭК?
Сергей Белевицкий: Если вдаваться в детали, то можно сказать, что изменилось многое. Если отойти на несколько метров – не поменялось ничего. Из позитивного: кризис заставил ИТ-менеджеров предприятий и организаций больше думать о результате и об эффективности этого результата. Когда денег мало, волей-неволей приходится расставлять приоритеты и, как правило, это идет на пользу делу. По сравнению с 2008 годом стало меньше чисто инфраструктурных проектов и больше задач, касающихся тех или иных прикладных отраслевых решений. Дело здесь не только в том, что ИТ-специалисты предприятий, в том числе и государственных, уже купили достаточно вычислительной техники и дозрели до автоматизации процессов. Основная причина – необходимость обеспечивать практический смысл внедрения ИТ. А это всегда связано с прикладными задачами.
Сергей Белевицкий: Кризис заставил ИТ-менеджеров больше думать о результате
То, что выродилось в явную отрицательную тенденцию – выделение всего объема ИТ-бюджета в конце года, когда уже почти не остается времени на реализацию. Это системная проблема, и обострилась она именно на фоне кризиса. О причинах можно говорить долго, но бессмысленно пенять конкретным чиновникам, если это явление встречается повсеместно. В консерватории что-то надо поправить…
CNews: А что именно? Проблема с 94-ФЗ?
Сергей Белевицкий: Очевидно, что авторы знаменитого 94-ФЗ пытались создать закон для обеспечения конкурентных поставок разного рода материальных ценностей в государственные организации. Приходится констатировать, что закон плохо работает, когда дело касается уникальных решений или услуг, таких как разработка специализированного ПО, например. Заказчик оказывается между молотом и наковальней. С одной стороны - необходимость решить задачу и показать эффективность использования бюджетных денег, а с другой – 94-ФЗ, который накладывает серьезные ограничения на возможность предъявить квалификационные требования к поставщику. В результате в конкурсе на реализацию сложных наукоемких решений, требующих отраслевого опыта, может участвовать практически любая компания. Что в итоге? Очень образно эту ситуацию прокомментировал кто-то из журналистов, вспомнив, что театры у нас тоже государственные и должны действовать в соответствии с 94-ФЗ. Предположим, объявляется конкурс на постановку "Гамлета". Участвуют Товстоногов за миллион и Белевицкий за 300 тысяч. Отдадут Белевицкому, потому что придется выбирать между плохой постановкой и прокуратурой.
Думаю, что назрела необходимость в изменении 94-ФЗ таким образом, чтобы, с одной стороны, сохранить конкуренцию, а с другой, - не поощрять некомпетентность и откровенное пиратство поставщиков.
CNews: Судя по имеющейся о компании информации, РАМЭК в основном работает с государственными организациями. То есть с описанными вами проблемами компании приходится сталкиваться постоянно. Вы не планируете сместить акцент на коммерческий сектор?
Сергей Белевицкий: Действительно, исторически так сложилось, что госструктуры составляют основную часть нашего бизнеса. Хорошо это или плохо – вопрос философский. С точки зрения зарабатывания денег "здесь и сейчас" – может, и неплохо. Государственные организации достаточно активно занялись модернизацией своей инфраструктуры и автоматизацией процессов. А мы за долгие годы научились работать в самых разных условиях: цейтнот, недофинансирование, задержки оплаты, многочисленные требования регуляторов к оформлению документов и срокам реализации проектов. Но если думать о том, каким будет бизнес компании через несколько лет, становится очевидно, что для сохранения высокого уровня технической и технологической компетенции просто необходимо работать с предприятиями из разных сегментов. Это обеспечивает не только большую устойчивость бизнеса, но и умение комплексно подходить к очередной задаче – обеспечивать своего рода межотраслевой трансфер технологий и опыта. Это как с иностранными языками: чем больше разных языков знаешь, тем легче учить новый.
Сергей Белевицкий: Для сохранения высокого уровня компетенции необходимо работать с предприятиями из разных сегментов
3-4 внедрения систем электронного документооборота на предприятиях разных отраслей ценнее с точки зрения квалификации компании, чем 10-15 внедрений в пределах одного сегмента.
CNews: Получается добиться гармонии?
Сергей Белевицкий: Пока не очень, но, как говорят в таких случаях, мы над этим работаем. В частности, последние изменения в компании направлены на решение и этой задачи тоже.
CNews: Вы имеете в виду свой уход с поста генерального директора и назначение на эту должность Андрея Кудри?
Сергей Белевицкий: Не только. Были и другие кадровые изменения, о которых мы пока не говорили. Но главное, что в компании начался реинжиниринг процессов, своего рода проверка адекватности ее функционирования в текущей ситуации. Наверно, не только банкам периодически надо проводить своего рода стресс-тесты. Это надо делать всем хотя бы для того, чтобы убедиться в управляемости процесса, диагностировать проблемы, которые в рутине никто не замечал.
Сергей Белевицкий: На рынке продуктов с открытым кодом появились действительно серьезные решения корпоративного уровня
Например, мы долгие годы педантично строили РАМЭК как здание с очень мощным фундаментом. У компании на данный момент достаточно высокий уровень капитализации – в собственности есть производственные и офисные здания. Специфика основных заказчиков требовала минимизации любых рисков неисполнения проекта. Сотрудники компании прекрасно понимают, что отрицательный результат – это не результат. Но вместе с тем есть проблема: в компании потеряна технология быстрого реагирования. В свое время у нас был даже такой бизнес-процесс – "сегодня на сегодня". Это касалось в основном производства вычислительной техники. Было такое правило: если заказчик сделал заказ до 12 часов, то до 18:00 того же дня он должен его получить. В то время речь шла о поставках 20-30 компьютеров. Сегодня, в принципе, технические возможности позволяют в те же сроки отгрузить и 200-300 единиц техники, если заказ принят до полудня. Но в настоящий момент эту способность надо восстановить. Может быть, ее не стоит восстанавливать именно в области сборки компьютеров, но взять на вооружение идею и обеспечить необходимую гибкость в области консалтинга, разработки, технической поддержки безусловно надо. Сейчас эта технология утрачена. Если что-то надо сделать действительно срочно или решить нестандартную задачу – приходится включать ручное управление. А это неправильно.
CNews: Именно эта задача стоит перед менеджментом компании и, в частности, перед новым генеральным директором?
Сергей Белевицкий: Я бы выделил 3 основные задачи менеджмента компании. Во-первых, реинжиниринг бизнес-процессов с целью повышения общей эффективности работы. Затем создание новых продуктов и услуг с высокой долей интеллектуальной собственности РАМЭК в их составе. И, наконец, увеличение доли негосударственного сектора в общем объеме бизнеса компании при общем росте оборота компании на 20-25% в год.
Задачи непростые, но решаемые при наличии хорошей команды и желания добиться результата.
CNews: Вы оставили одну руководящую позицию, сейчас вы на новом месте. Какие вы видите перед собой задачи, какие строите планы?
Сергей Белевицкий: Для себя я считаю основной задачей повышение общей капитализации компании. Почти все ИТ-компании состоят исключительно из мозгов. И если возникает вопрос о продаже такой компании, то выясняется, что покупатель получит воздух, этикетку. В худшем случае, если уйдут основные специалисты, в наследство покупателю достанутся еще и гарантийные обязательства купленного актива. Мы не планируем продавать РАМЭК, строили и строим его как любимый дом – для себя. Но определенный финансовый вес, гарантирующий устойчивость и надежность, хотим обеспечить. Сделать это можно разными путями. Для себя мы выбрали создание собственных продуктов и технологий в сочетании с наращиванием материальных активов.
CNews: А какие технологии вы считаете на данный момент наиболее перспективными с коммерческой точки зрения?
Сергей Белевицкий: Это слишком объемный вопрос. Ответ на него зависит от отрасли, решаемой проблемы и еще десятка условий, ограничивающих поле вариантов решений. РАМЭК – интегратор, и владеет технологиями, активно потребляемыми рынком: Microsoft, SAP, Oracle, не говоря уже о производителях вычислительной техники и телекоммуникационного оборудования. Но если говорить о трендах, то хочется отметить, что мы все чаще и чаще используем в своих решениях открытые технологии. Причина, как мне кажется, во все большей индивидуализации процессов и, соответственно, снижении количества стопроцентно тиражируемых решений. Во многих случаях оказывается гораздо выгоднее взять за основу в целом подходящее готовое решение с открытым кодом и изменить его, пусть даже и существенно дописав, "идеально подогнать по фигуре". С проприетарными решениями это или невозможно в принципе, или очень долго и дорого. На рынке продуктов с открытым кодом в последнее время появились действительно серьезные решения корпоративного уровня. Появились, поскольку на них есть спрос во всем мире, и не только со стороны государственных организаций. То есть, с большой вероятностью, будущее за плодами коллективного разума и предоставлением индивидуальных сервисов по их применению.
