Система телефонии (СТ) – совокупность технических средств, предназначенных для передачи речевой и факсимильной информации между абонентами телефонной сети.
Возникли вопросы по данному продукту?
Напишите нам. Наши специалисты готовы проконсультировать Вас прямо сейчас!
Системы корпоративной телефонии - это комплексы и сети в составе корпоративной коммуникации, создаваемые для территориально-распределенных предприятий, обеспечивающие связь, единое адресное пространство и единые телефонный и информационный сервисы.
Систему телефонии можно разделить на:
- классическую (коммутируемую) – соединение происходит при помощи коммутационного поля (раньше для этого использовались реле, сейчас используется специализированное оборудование различных производителей). В качестве оконечного оборудования используются классические аналоговые и цифровые телефонные аппараты.
- VoIP (Voice over IP) – передача речевой информации проходит по сетям передачи данных с помощью специализированных протоколов (самые распространенные – SIP и Н.323), и кодеков (G.711, G.726, G.729 и т. д). В случае VoIP телефонии можно общаться уже не только голосом, но и совершать видеозвонки. В качестве оконечного оборудования используются IP телефоны различной функциональности и программные телефоны для различных операционных систем.
- гибридную (интеграция классической и VoIP телефонии). Данное решение применяется для увеличения функциональных возможностей уже существующего на объекте оборудования классической телефонии. Выгодно применение гибридной телефонии в качестве способа минимизации затрат на новые сервисы и услуги связи (например, связь между офисами по VPN, подключение к провайдерам SIP телефонии).
К системе типовой корпоративной телефонии относятся:
- автоматическая телефонная станция (АТС);
- различные системы беспроводной связи (DECT, VoIP на базе технологии Wi-Fi);
- оконечное оборудование
- аналоговые телефоны;
- цифровые телефоны;
- IP телефоны;
- видеотелефоны.
Система телефонии AVAYA
Компания выпускает программно-аппаратные комплексы для контакт-центров, голосовой телефонии, передачи данных, IP-телефонии, видеокоференцсвязи, а также специализируется на проектировании, разработке, развёртывании и администрировании корпоративных сетей связи, в том числе технологий распознавания речи. Avaya предлагает продукты в трех основополагающих областях корпоративных коммуникаций: IP-телефония, унифицированные коммуникации, контакт-центры.
Система телефонии Cisco
Одна из крупнейших в мире компаний, специализирующихся в области высоких технологий. Специализируется не только на оборудовании передачи данных, но и на решениях для VoIP телефонии.
Система телефонии Huawei
Компания Huawei является мировым лидером в разработке ИТ-решений, предлагающим конкурентоспособные технологии в областях телекоммуникационных
сетей, корпоративных и клиентских решений. Оборудование Huawei для сетей связи, продукты и решения IT, a также смарт-устройства используются в 170 странах мира. Компания предлагает обширный спектр как оборудования телефонии, так и видеоконференцсвязи.
Система телефонии на основе Asterisk
Система телефонии на основе проекта с открытым исходным кодом компании Digium. Asterisk обладает всеми возможностями классической АТС, поддерживает множество VoIP протоколов и предоставляет функции голосовой почты, конференций, интерактивного голосового меню (IVR), центра обработки вызовов (постановка звонков в очередь и распределение их по агентам используя различные алгоритмы), запись CDR и прочие функции.
По большему счету, в построении корпоративной телефонии, системы телефонии от AVAYA и Cisco имеют одинаковый функционал и ценообразование. Использовать тот или иной продукт будет зависеть лишь от предпочтения Заказчика.
Внедрение системы телефонии от компании Huawei при прочих равных, будет дешевле решения от AVAYA и Cisco ввиду более мягкой ценовой политики.
Самое ответственное решение для Заказчика – внедрение системы телефонии на базе Asterisk. Так как это ПО с открытым исходным кодом – решение бесплатно, но это же накладывает ограничение в технической поддержке от производителя, ее не будет.
Возникли вопросы по данному продукту?
Напишите нам. Наши специалисты готовы проконсультировать Вас прямо сейчас!